修理工場様のパソコンにＪＡ共済画像伝送システムを導入する場合や、導入後の設定に関する問題解決等にご利用いただくサービスです。
当社スタッフの指示に沿って作業していただきましたら、修理工場様のパソコンが一時的に当社からリモート（遠隔）操作が可能な状態となります。
修理工場様のパソコンに必要な設定や調整を、当社スタッフがリモート（遠隔）操作により実施いたします。
本サービスをご利用いただく前に、以下の内容をご一読の上「同意」いただく事が必要です。
- 本サービスの利用時には必ず利用者様の許可が必要で、一方的な接続はされません。
- パソコン環境に変化をもたらす作業を行う場合は、その都度作業内容を事前に説明させていただきます。
- 本サービスでは、遠隔操作のために必要な「アドオン（Active X モジュール）」が利用者様のパソコンに組込まれます（本サービスの終了画面で手動削除できます）。
- 遠隔操作中は常にお客様が担当者による操作を終了することが可能です。またサービス品質の保証および技術向上の目的のため、サポート内容をデータとして記録する場合がございます。
- 本サービスは、サポート中、ならびにサポート後に生じたパソコンのトラブルの解決を保証するものではありません。
- 本サービスのご利用中およびご利用後に生じた機器の不具合などによる利用者様の損害につきましては、当社では保障できません。
※遠隔支援サービスは、当社スタッフとの電話サポートの最中にご利用いただくサービスです。利用者様単独でご利用いただくことはできません。
- 本サービスをご利用の際にご提供いただいた個人情報は、法令に定めのある場合を除いて、お客様の事前のご承諾がない限り提供された目的以外の用途、目的範囲を超えて使用致しません。また、当社以外の第三者には提供致しません。
- 本サービスでご案内する内容によっては、お客様のパソコン内の情報を参照する場合がありますが、参照した情報が当社のデータとして残ることはありません。また、本サービス以外にその情報を利用することはありません。
- 当サービスは基本的に128bitSSL(Secure Socket Layer)プロトコルをサポートして、データ通信及びWeb認証など、すべてのネットワーク通信に、SSL通信を使用しています。
- 暗号化方式は、AES（Advanced Encryption Standard）128-bitをサポートします。
